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报修退换货说明


报修退换货政策

● icox销售承诺商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务。

● 若所购产品出现国家三包所规定的性能故障,由产品售出之日(以实际完成订单日期为准)起7日内可以退换货,一个月内可以换货(不含客户个人原因),客户可在线提交返修申请或者与icox客服中心联系办理退换货事宜。

● 若所购产品出现非产品本身原因导致的性能故障,则不提供退换货服务,报修详细参见 收费服务标准


报修退换货方法

● 若产品是在本网站购买的进入到"我的icox"-"返修/退换货"中直接提交返修/退换货申请即可,我们的工作人员会尽快审核确认(节假日审核时间可能会有延迟)做后续处理。

● 直接拨打icox的全国售后服务电话申请报修/退换货:400-8888-661

● 也可以直接QQ联系客服申请报修/退换货: 点击这里给我发消息


报修退换货流程


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