报修退换货说明

报修退换货政策

● icox销售承诺商品均为正品行货，可按国家三包和厂商售后政策，享受相应的保修、更换、维修和保养服务。

● 若所购产品出现国家三包所规定的性能故障，由产品售出之日（以实际完成订单日期为准）起7日内可以退换货，一个月内可以换货（不含客户个人原因），客户可在线提交返修申请或者与icox客服中心联系办理退换货事宜。

● 若所购产品出现非产品本身原因导致的性能故障，则不提供退换货服务，报修详细参见 收费服务标准。

报修退换货方法

● 若产品是在本网站购买的进入到"我的icox"-"返修/退换货"中直接提交返修/退换货申请即可，我们的工作人员会尽快审核确认（节假日审核时间可能会有延迟）做后续处理。

● 直接拨打icox的全国售后服务电话申请报修/退换货：400-8888-661

● 也可以直接QQ联系客服申请报修/退换货：

报修退换货流程

立即申请