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订单状态


一个icox的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

● 订单提交

订单提交成功,等待客服审核

● 审核通过

icox的审核人员即将开始审核,最迟当天(工作时间内)会审核完成,我们会尽快处理,感谢您的耐心等待。

● 待支付

您选择的是在线支付、银行转帐、邮局汇款等非货到付款的支付方式来购买商品,在icox没有收到您的货款之前,您的订单会显示“待支付”,货款到后即可发货。

● 待出库

我们已经收到您的货款(货到付款除外),并且已经通过业务人员的审核,仓库正在备货、核查、包装。

● 已出库

打包完毕,正在安排配送,我们会尽快发出,感谢您的耐心等待。

● 订单完成

包裹签收,交易完成

● 订单取消

客户自己取消订单;若您的订单还是“待审核”状态,您可以在“我的icox” — “我的订单”中取消您的订单。

● 订单作废

1)您选择在线支付的方式购买商品,但未在规定的交易时限内完成支付,系统将自动作废您的订单。

2)由于您的订单重复、地址不详等原因,icox员工将您的订单作废。

3)由于拆单、合并订单、修改订单等原因,将原订单先作废。


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